Política de Privacidad

En eleva tratamos los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tenés.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es eleva. Para consultas sobre tus datos podés escribir a hola@elevamed.ar.

2. Qué datos tratamos

• De cuenta: nombre, email, teléfono y credenciales.
• De pacientes (cargados por la clínica): datos de contacto, datos clínicos y de salud necesarios para la atención.
• De uso: registros técnicos y de auditoría para seguridad y trazabilidad.

Los datos de salud son datos sensibles y reciben protección reforzada. La clínica actúa como responsable de los datos de sus pacientes; eleva los trata por su cuenta como encargado, al solo efecto de prestar el Servicio.

3. Finalidad

• Prestar y operar el Servicio (agenda, historia clínica, reservas, inventario).
• Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.
• Comunicaciones relativas al Servicio (no enviamos spam).

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se funda en el consentimiento del titular, la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (entre ellas la conservación de documentación clínica bajo la Ley 26.529).

5. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Podemos usar proveedores que nos asisten en la operación (por ejemplo, hosting y envío de emails) bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos. No se comparte historia clínica entre clínicas distintas.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, luego, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, la documentación clínica que la Ley 26.529 obliga a preservar).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, aislamiento de datos por clínica, control de accesos por rol y registros de auditoría.

8. Tus derechos (ARCO)

Tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos. Los pacientes pueden ejercerlos desde el portal o escribiendo a hola@elevamed.ar. También podés reclamar ante la AAIP, órgano de control de la Ley 25.326.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Por cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos: hola@elevamed.ar.