Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma eleva (el “Servicio”), una herramienta de gestión para profesionales y clínicas de salud. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptás estos Términos en su totalidad.

1. Quiénes pueden usar el Servicio

El Servicio está destinado a profesionales de la salud, clínicas y su personal autorizado, y a pacientes que accedan al portal o reserven turnos. Debés ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. La clínica es responsable de las cuentas de su personal.

2. Cuenta y seguridad

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• No debés compartir tu cuenta ni usar la de otra persona.
• Debés notificarnos ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Uso aceptable

Te comprometés a no utilizar el Servicio para:

• Cargar datos de terceros sin la base legal correspondiente.
• Vulnerar la privacidad o los derechos de pacientes u otros usuarios.
• Intentar acceder a datos o sistemas sin autorización.
• Actividades ilícitas o que infrinjan normativa sanitaria aplicable.

4. Datos clínicos y responsabilidad profesional

eleva es una herramienta de soporte: no presta servicios médicos ni reemplaza el criterio profesional. La exactitud de la historia clínica, los tratamientos y las indicaciones son responsabilidad exclusiva del profesional y de la clínica. La conservación de la documentación clínica se rige por la Ley 26.529 de Derechos del Paciente.

5. Planes, pagos y prueba

Algunos planes son pagos y pueden incluir un período de prueba. Los precios, la modalidad de facturación y las renovaciones se informan al momento de la contratación. La falta de pago puede suspender el acceso al Servicio.

6. Disponibilidad

Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de eleva son de su titular. Los datos que cargás siguen siendo tuyos / de la clínica; nos otorgás una licencia limitada para procesarlos al solo efecto de prestar el Servicio.

8. Baja y conservación

Podés solicitar la baja de tu cuenta. Cierta información puede conservarse por obligaciones legales (por ejemplo, documentación clínica bajo la Ley 26.529) aun después de la baja.

9. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a hola@elevamed.ar.